Carteira e saques
Saldos, moedas, conversões e retirada de valores.
5 artigos nesta categoriaComo entender os saldos da carteira
Diferencie saldo disponível, em liberação e bloqueado antes de converter ou solicitar um saque.
Como funcionam as carteiras por método e moeda
Consulte cada saldo na moeda original e selecione a carteira certa antes de movimentar valores.
Como converter saldo para a carteira PIX
Solicite uma cotação, revise mercado, spread e valor líquido e só então confirme a conversão para BRL.
Como solicitar um saque PIX pelo painel
Informe chave e valor, revise a taxa mostrada e confirme o saque com o código enviado por e-mail.
Como acompanhar saques e comprovantes
Consulte o histórico, diferencie processamento, conclusão e falha e abra o comprovante disponível.
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