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LeonaPayCentral de ajuda

Como solicitar um saque PIX pelo painel

Informe chave e valor, revise a taxa mostrada e confirme o saque com o código enviado por e-mail.

Confira saldo, chave e taxa

O saque do painel usa a carteira PIX em BRL. O valor solicitado somado à taxa exibida precisa estar dentro do saldo disponível e respeitar o limite configurado para a empresa.

Confirme a solicitação

A página tenta identificar o tipo da chave, mas pode pedir que você escolha entre CPF, CNPJ, e-mail, telefone ou EVP. Revise a chave com cuidado antes de solicitar o código.

  1. Abra Carteira e selecione Solicitar saque.
  2. Informe a chave PIX, confirme o tipo e digite o valor.
  3. Revise taxa e total debitado apresentados na tela.
  4. Solicite o código e digite os quatro dígitos enviados ao e-mail da conta.
  5. Aguarde a confirmação de que a solicitação entrou em processamento.

Solicitação não é conclusão

Após a confirmação, o valor e a taxa ficam reservados enquanto o saque é processado. Consulte o histórico para saber se a transferência foi concluída, falhou ou continua pendente.

Confira o destinatário antes de confirmar. A LeonaPay não promete recuperação de valores enviados para uma chave informada incorretamente.

Precisa de ajuda com o seu caso?

Se a orientação não resolveu, fale com o suporte. Não envie senhas, códigos de acesso ou chaves de API.

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