LeonaPayComo localizar e filtrar transações
Pesquise pagamentos pelo identificador, referência, cliente ou método e abra o registro correto.
Use a lista da empresa selecionada
A página Transações mostra os pagamentos do negócio ativo. Antes de pesquisar, confira no menu se você está operando a empresa correta, principalmente quando sua conta administra mais de um negócio.
Pesquise pelos dados disponíveis
O campo de busca aceita informações como ID da transação, referência externa, identificador do cliente, nome, e-mail ou IP registrado. Também é possível restringir os resultados pelo status e pelo método.
- Abra Transações no painel.
- Digite o identificador ou dado de referência no campo de busca.
- Selecione um status ou método se precisar reduzir os resultados.
- Abra Ver detalhes no registro correspondente.
Se nenhum resultado aparecer
Remova filtros, confira a grafia da referência e tente o ID completo. Uma cobrança recém-criada pode depender da atualização do serviço; recarregue a lista antes de criar outra operação.
Não use dados de outro negócio para pesquisar. Transações e clientes são isolados pela empresa selecionada.
Precisa de ajuda com o seu caso?
Se a orientação não resolveu, fale com o suporte. Não envie senhas, códigos de acesso ou chaves de API.
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