LeonaPayComo consultar detalhes e comprovante da transação
Revise valores, pagador, linha do tempo, liberação e comprovante de um pagamento confirmado.
Confira o resumo financeiro
O detalhe mostra ID, método, moeda, valor bruto, taxa, valor líquido, status e informação de liberação do saldo. Quando a transação envolve split, a origem ou os destinatários aparecem no mesmo registro.
Use a linha do tempo para conciliar
A trilha lista os eventos registrados para a transação. Compare a referência externa e os dados do cliente com o pedido no seu sistema; para boleto, a página também pode mostrar linha digitável, código de barras e PDF.
- Localize a transação e selecione Ver detalhes.
- Confirme ID, referência, método, moeda e valor.
- Leia a linha do tempo e o status atual.
- Se o pagamento estiver confirmado, selecione Ver comprovante.
Salve ou imprima o comprovante
O comprovante de entrada fica disponível para transações pagas e reúne dados do pagamento, de quem pagou e da empresa recebedora. Use a ação de impressão do navegador para salvar uma cópia quando necessário.
O comprovante deve ser interpretado junto ao status atual da transação. Mascare dados pessoais ao compartilhar uma cópia e nunca publique informações do pagador.
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Se a orientação não resolveu, fale com o suporte. Não envie senhas, códigos de acesso ou chaves de API.
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