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LeonaPayCentral de ajuda

Como recuperar sua senha

Redefina a senha usando o código enviado ao e-mail da conta e volte ao login.

Inicie pela página de login

Selecione Esqueci minha senha e informe o e-mail da sua conta. O fluxo envia um código de verificação para confirmar que você tem acesso ao endereço cadastrado.

Confirme o código e crie uma nova senha

Depois que o código for aceito, a página libera os campos de nova senha. Use uma senha exclusiva com pelo menos 12 caracteres e digite-a novamente para evitar erro de confirmação.

  1. Informe o e-mail e solicite o código.
  2. Digite o código de quatro dígitos recebido.
  3. Crie e repita a nova senha.
  4. Volte ao login e entre com a senha atualizada.

Quando a recuperação não concluir

Um código não confirmado, inválido ou já consumido impede a troca. Solicite um novo código e repita o fluxo sem reutilizar links ou códigos antigos. Se você não reconhece a tentativa, não prossiga e contate o suporte.

Não envie o código nem a nova senha ao suporte. A equipe pode orientar a recuperação, mas não precisa conhecer esses dados.

Precisa de ajuda com o seu caso?

Se a orientação não resolveu, fale com o suporte. Não envie senhas, códigos de acesso ou chaves de API.

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Conte para a gente o que aconteceu. Vamos ajudar no próximo passo.

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