Como alterar a senha no perfil
Troque a senha de uma conta já acessada com confirmação da senha atual e código por e-mail.
Alteração e recuperação são fluxos diferentes
Use Alterar senha no perfil quando você ainda conhece a senha atual e está dentro da conta. Se não consegue entrar, use a recuperação disponível na página de login.
Confirme a alteração
A troca exige a senha atual, uma nova senha válida e um código enviado ao e-mail cadastrado. Esse código confirma uma alteração sensível na conta.
- Abra Perfil e localize Alterar senha.
- Informe a senha atual e repita corretamente a nova senha.
- Solicite a atualização e aguarde o código por e-mail.
- Digite o código na janela de confirmação.
Entre novamente após a troca
Ao concluir a alteração, as sessões ativas da conta são revogadas como medida de segurança. Use a nova senha no próximo acesso e conclua o 2FA, se estiver ativado.
Se a senha atual for recusada ou o código expirar, nenhuma alteração é aplicada. Recomece o processo com um novo código.
Precisa de ajuda com o seu caso?
Se a orientação não resolveu, fale com o suporte. Não envie senhas, códigos de acesso ou chaves de API.
Entrar em contato