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LeonaPayCentral de ajuda

Como confirmar o e-mail do cadastro

Entenda a etapa do código por e-mail e saiba o que revisar quando a confirmação não for aceita.

Quando o código é enviado

Após validar os dados pessoais, aceitar os termos e concluir a verificação de segurança, selecione a ação para continuar. A LeonaPay envia o código para o endereço digitado no formulário.

Confira o e-mail antes de solicitar o código. Ele será usado para entrar na conta e para confirmar alterações sensíveis depois do cadastro.

Faça a confirmação

Mantenha a página aberta e digite o código recebido. A verificação é vinculada ao e-mail e à finalidade de cadastro, por isso um código de outro fluxo não funciona nessa etapa.

  1. Verifique a caixa de entrada e também as pastas de spam ou lixo eletrônico.
  2. Volte à etapa de confirmação e informe o código exatamente como recebido.
  3. Aguarde a mensagem de conta criada antes de fechar a página.

Se o código não chegar ou não funcionar

Revise o endereço informado e solicite um novo código pela própria tela quando essa ação estiver disponível. Códigos inválidos, já usados ou fora da validade precisam ser substituídos por uma nova solicitação.

Nunca encaminhe códigos recebidos por e-mail para atendimento, terceiros ou pessoas que se apresentem como integrantes da LeonaPay.

Precisa de ajuda com o seu caso?

Se a orientação não resolveu, fale com o suporte. Não envie senhas, códigos de acesso ou chaves de API.

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