LeonaPayComo acompanhar o KYC e alternar entre negócios
Entenda os status cadastrais e selecione com segurança uma das empresas vinculadas à sua conta.
Entenda os status exibidos
Meus negócios identifica cadastros incompletos, KYC em análise, empresas verificadas, casos com ação necessária e recusas. O texto do status indica se você pode entrar no painel, aguardar ou corrigir o cadastro.
Selecione a empresa que deseja operar
Uma mesma conta pode estar vinculada a mais de um negócio. Ao escolher uma empresa verificada, o painel passa a mostrar os dados, saldos, transações e integrações desse negócio.
- Abra Meus negócios.
- Confira nome, CNPJ e status do cartão da empresa.
- Selecione Acessar painel somente no negócio que você pretende administrar.
- Antes de uma ação financeira ou de integração, confirme novamente o nome da empresa no menu.
Quando houver ação necessária
Abra a empresa indicada para ler o motivo apresentado e reenviar o KYC. O sistema só aceita reenvio quando a análise autoriza correções; uma recusa permanente não oferece essa ação.
Nunca reutilize documentos já associados a outro cadastro. Cada empresa mantém seu próprio contexto de análise e operação.
Precisa de ajuda com o seu caso?
Se a orientação não resolveu, fale com o suporte. Não envie senhas, códigos de acesso ou chaves de API.
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