Pular para o conteúdo
LeonaPayCentral de ajuda

Vamos encontrar
o próximo passo.

Conte o que aconteceu e ajude nossa equipe a entender o seu caso.

Atendimento por e-mail

Fale com o suporte

Use o e-mail vinculado à sua conta quando possível. Se ainda não tem uma conta, você também pode falar com a gente.

suporte@onpay.globalEscrever para o suporteO botão abre seu aplicativo de e-mail. Nenhuma solicitação é enviada automaticamente.

O que incluir na mensagem

  • Nome da empresa e uma descrição do que você tentou fazer.
  • Data, horário e mensagem de erro, se aparecer.
  • Referência ou ID da transação, quando a dúvida for sobre um pagamento ou saque.
  • Uma captura de tela sem informações sensíveis.

Nunca envie senha, código de autenticação, chave secreta de API ou número completo do cartão. O suporte não precisa desses dados.

A dúvida é sobre a integração?

Consulte a documentação técnica. Se precisar de suporte, inclua o Request ID e o ambiente, mas remova as credenciais.

Abrir documentação
Voltar à central de ajuda